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華為wlan終端接入慢排查

Admin2017-03-16 17:36:59

1.1.1 用戶接入慢問題

1.1.1.1 網(wǎng)規(guī)原因?qū)е掠脩艚尤肼?/span>

問題現(xiàn)象：用戶接入慢，并且用戶介入時間不穩(wěn)定，網(wǎng)絡體驗差。

問題原因：無線空口質(zhì)量差，同頻和臨頻等干擾嚴重，導致同一區(qū)域接收多個強信號，而且信號很不穩(wěn)定，在關聯(lián)階段或者認證階段（如 portal認證），會有丟包，造成關聯(lián)成功率低?？梢杂?span style="font-family:Times New Roman">wirelessMon或inSSIDer工具檢測。

處理方法：

l 自動信道調(diào)優(yōu)規(guī)劃好信道，特殊區(qū)域適當調(diào)整，減少信道重疊。

l 適當調(diào)整功率，保證只有一個較強信號。

l 排除其他干擾源。

1.1.1.2 部分終端網(wǎng)卡原因?qū)е陆尤肼?/span>

問題現(xiàn)象：同一個別用戶接入比其他用戶慢，如huawei Pad比iPad接入慢不少。

問題原因：網(wǎng)卡原因?qū)е?/span>

解決方法：更換網(wǎng)卡或終端。

1.1.1.3 中間網(wǎng)絡原因?qū)е?/span>

問題現(xiàn)象：用戶關聯(lián)慢問題不是以一個AP覆蓋區(qū)域出現(xiàn)，而是以樓層大面積出現(xiàn)。

問題原因：中間網(wǎng)絡延時過大導致用戶接入慢。

解決方法：在AC上分別ping AP、dhcp服務器、raius服務器和用戶確認網(wǎng)絡延遲位置。

1.1.1.4 負載均衡導致用戶接入慢

問題現(xiàn)象：用戶接入無線慢，特別是早上8:40和下午14:00左右。

問題原因：WLAN負載均衡用于平衡WLAN網(wǎng)絡上客戶端的負載，保證每個客戶端的性能和帶寬，只用于高密度無線網(wǎng)絡環(huán)境中。在用戶數(shù)比較稀疏的區(qū)域(每個AP覆蓋15個以下用戶)開啟負載均衡，負載均衡效果沒有不能夠體現(xiàn)，還會因AP拒絕用戶關聯(lián)導致用戶關聯(lián)速度慢。特別是在各區(qū)域用戶數(shù)不均衡環(huán)境，用戶極易會因為負載均衡原因關聯(lián)多次才能關聯(lián)上AP，從而導致用戶關聯(lián)慢。

解決方法：

l 負載均衡適合某些用戶比較密集的場景，如人員稀疏，建議關閉負載均衡。

l 適當修改負載均衡閥值，減少負載均衡觸發(fā)頻率。

l 減小應負載均衡原因重連次數(shù)，減少用戶因負載均衡被拒絕時間。

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