集團(tuán)企業(yè)|Cooperate

客戶背景

良品鋪子是一家休閑食品研發(fā)加工和零售企業(yè)，2006年8月28日在湖北省武漢市武漢廣場對面開立第一家門店，短短8年時間，這個靠傳統(tǒng)門店經(jīng)營模式起家的連鎖企業(yè)已經(jīng)擁有1400家線下門店。而其獨特的社交電商也在業(yè)內(nèi)被公認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)O2O的成功典范。在這個發(fā)展和轉(zhuǎn)型過程中，信息化扮演了很重要的角色。

2015年的雙十一，良品鋪子天貓業(yè)績再次刷爆眼球，雙十一的銷售額從500萬到4200萬再跳躍到1.23億。借助互聯(lián)網(wǎng)+和領(lǐng)先的IT系統(tǒng)，2015年，良品鋪子電商渠道預(yù)期銷售額10億，到2016年，電商渠道銷售額預(yù)達(dá)20億，并實現(xiàn)盈利。而線上線下整體銷售額，也可望從去年的25億增長到46億。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，良品鋪子根據(jù)企業(yè)自身特點創(chuàng)新地提出并踐行了O2O及全渠道業(yè)務(wù)模式。

談到與華為的合作，良品鋪子董事長楊紅春表示，目前，互聯(lián)網(wǎng)帶來三大機遇：一是企業(yè)的快速規(guī)模化發(fā)展。二是提高效率的機會。以前互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓門店和供應(yīng)商之間實現(xiàn)信息互通，及時提供商品供給，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)＋門店、供應(yīng)商、后臺的研發(fā)打通后，通過大數(shù)據(jù)和信息化讓企業(yè)的決策更加精準(zhǔn)。三是企業(yè)創(chuàng)新的機會。以產(chǎn)品研發(fā)為例，以前是企業(yè)的主觀臆斷，現(xiàn)在讓消費者和供應(yīng)商都參與進(jìn)來，反應(yīng)速度更快。

楊紅春認(rèn)為，在機遇面前，良品鋪子也出現(xiàn)了銷售增長快，人數(shù)增長快，資源利用效率低的問題。相信與華為合作，能為良品鋪子注入持續(xù)增長的動力，加強管理的軟實力，為良品鋪子再次騰飛助力。

解決方案

采用華為全系列ICT產(chǎn)品解決方案“全渠道布局”

2015年9月，良品鋪子與華為簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在全國范圍內(nèi)就信息化及全渠道零售服務(wù)進(jìn)行合作，推動休閑食品零售服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。華為將為良品鋪子提供全系列ICT產(chǎn)品解決方案，包括云平臺、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、HANA一體機、應(yīng)用于大型數(shù)據(jù)庫和高性能的全閃存陣列存儲系統(tǒng)。另外，良品鋪子還計劃引入華為IT戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。華為“開放、融合、彈性”的云架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)備將持續(xù)助力良品鋪子的高速發(fā)展。

此外，SAP  HANA項目作為2015年良品鋪子“全渠道布局”信息化建設(shè)重大項目之一，良品鋪子不僅希望能進(jìn)一步優(yōu)化整合之前的信息系統(tǒng)，還將通過以SAP CRM（客戶關(guān)系管理軟件）、 ERP（企業(yè)資源計劃管理軟件）和Hybris（電子商務(wù)軟件與多渠道商務(wù)解決方案）為核心的新平臺進(jìn)一步降低企業(yè)運行風(fēng)險與管控成本，加速企業(yè)內(nèi)部的管理變革，將其打造成良品鋪子的核心競爭力，為良品鋪子在2018年實現(xiàn)百億銷售目標(biāo)打下基礎(chǔ)。

客戶收益

信息化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力之一，能為企業(yè)重塑流程，帶來交易方式的變革。通過高度集成的信息化平臺，基于顧客不同場景下的消費需求進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析研究，可以度身打造完全貼合未來顧客需求的應(yīng)用環(huán)境，持續(xù)提升、優(yōu)化客戶的購物體驗。

良品鋪子攜手SAP和華為打造全渠道信息化應(yīng)用平臺，輕松支撐了2015年 “雙11”實現(xiàn)單日1.23億元的銷售額，是2014年同日的三倍, 創(chuàng)下零食品類大體量電商增長之冠。業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析性能提升了100倍，全系統(tǒng)高可用設(shè)計，保證了系統(tǒng)穩(wěn)定無單點故障，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行，為2018年實現(xiàn)100億銷售額邁下堅實的一步。