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背景與需求                            

旅游業(yè)是信息高度集中并對(duì)信息高度依賴的行業(yè)，旅游信息化水平已經(jīng)成為旅游目的地發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一?！笆濉睍r(shí)期智慧旅游迎來(lái)歷史性的發(fā)展機(jī)遇?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》中提出“將旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的兩大戰(zhàn)略目標(biāo)，明確指出“以信息化為主要途徑，提高旅游服務(wù)效率”。
智慧旅游是加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要路徑
旅游業(yè)要成為轉(zhuǎn)型升級(jí)的先行產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，智慧旅游建設(shè)將成為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要途徑。
智慧旅游是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的更好體現(xiàn)
智慧旅游從提高旅游業(yè)技術(shù)含量，加大旅游產(chǎn)品的增值服務(wù)能力，優(yōu)化行業(yè)人才結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)廣大游客旅游體驗(yàn)，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)，向社會(huì)提供高附加值、高層次、知識(shí)型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)，從而達(dá)到建設(shè)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求。

應(yīng)用場(chǎng)景                            

    智慧旅游“i智游”方案在云平臺(tái)的基礎(chǔ)上針對(duì)公眾服務(wù)、企業(yè)服務(wù)和內(nèi)部管理三大服務(wù)領(lǐng)域提供多個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用子系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間通過(guò)云平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)與管理。

    方案應(yīng)用場(chǎng)景如下：

方案亮點(diǎn)                            

社會(huì)效益
塑造旅游新體驗(yàn)，提升國(guó)內(nèi)外影響力和知名度
規(guī)范行業(yè)行為，促進(jìn)管理創(chuàng)新
提升旅游服務(wù)業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)
加強(qiáng)行業(yè)間協(xié)同，促進(jìn)營(yíng)銷模式創(chuàng)新
改善監(jiān)管模式，促進(jìn)信息消費(fèi)
經(jīng)濟(jì)效益
促進(jìn)旅游增值服務(wù)，帶動(dòng)行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益
改善當(dāng)?shù)鼐用裆鏍顟B(tài)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
促進(jìn)旅游信息產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，活躍當(dāng)?shù)匦畔⒒a(chǎn)業(yè)

客戶利益                            

    智慧旅游建設(shè)將有利于優(yōu)化旅游環(huán)境，提高各景區(qū)管理服務(wù)水平，確保旅游生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益三者之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。

    智慧旅游建設(shè)將極大地豐富景區(qū)的管理手段和營(yíng)銷手段，為現(xiàn)代新旅游、新傳播、新行為、新市場(chǎng)、新模式提供高科技服務(wù)，并將游戲性的吸引力和親和力融為一體，將生態(tài)環(huán)境容量、景區(qū)安全領(lǐng)域優(yōu)化整合，使其成為一種新的科技旅游，提升景區(qū)的品牌形象和社會(huì)形象。

      智慧旅游有助于提升風(fēng)景區(qū)的核心吸引力和親和力，為景區(qū)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。旅游景區(qū)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主體，是引導(dǎo)旅游者到訪的核心目標(biāo)吸引物，是旅游行為的終極目的地；景區(qū)的規(guī)模、數(shù)量決定了產(chǎn)業(yè)的綜合效益，景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量決定了游客到訪的數(shù)量，行業(yè)管理決定了產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品及服務(wù)的全部生命質(zhì)量狀態(tài)。旅游的服務(wù)水平和游客數(shù)量，關(guān)系到旅游交通的質(zhì)量等級(jí)，關(guān)系到推動(dòng)相關(guān)行業(yè)的綜合發(fā)展，關(guān)系到食宿配套的規(guī)模和特色。旅游的智慧化建設(shè)成果濃縮并代表著現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的高級(jí)社會(huì)行為單元發(fā)展進(jìn)步的水平，反映并代表著優(yōu)秀文化與科技成果的最高水準(zhǔn)。

    旅游的智慧化還可以使管理部門實(shí)時(shí)了解風(fēng)景區(qū)的生態(tài)狀況，包括植被、水文、大氣、生物等自然資源的變化情況，從而進(jìn)行相應(yīng)的決策管理，使風(fēng)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境得到持續(xù)的保護(hù)和發(fā)展。

    智慧旅游服務(wù)于游客、旅游企業(yè)、旅游局。游客在智慧旅游中獲取好的旅游體驗(yàn)，必然會(huì)傳播好的口碑，這樣便能提升城市的旅游形象，繼而使政府部門獲益；旅游企業(yè)在智慧旅游的幫助下，能夠提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加營(yíng)收，進(jìn)而貢獻(xiàn)更多的稅收，這也是政府獲益。

    智慧旅游符合是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，它將為旅游業(yè)發(fā)展注入新的活力，促進(jìn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，能夠帶來(lái)良好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益。