業(yè)界動(dòng)態(tài)|Industry Insights

市場(chǎng)觀察：中立性問題纏繞TMT行業(yè) 權(quán)力越大責(zé)任越大

Admin2017-03-15 14:15:33

C114訊 3月15日消息（艾斯）人工智能(AI)、品牌內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)欺凌、數(shù)字廣告欺詐、假新聞、國際恐怖主義、移動(dòng)視頻和TMT大型合并的共同之處是什么呢？答案是，總體來看，這些新興趨勢(shì)在2017年將引發(fā)消費(fèi)者TMT市場(chǎng)企業(yè)在中立性方面的重大問題。

Ovum媒體娛樂研究與分析總監(jiān)Rob Gallagher表示，到目前為止，互聯(lián)網(wǎng)公司、寬帶提供商和消費(fèi)電子(CE)制造商，在很大程度上都脫離了用于管理他們平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備用途的規(guī)則。在某些情況下，這種狀況已經(jīng)被政府規(guī)章所認(rèn)可，他們明確或隱晦地承認(rèn)寬帶和社交網(wǎng)絡(luò)只是管道，不能或者不應(yīng)該對(duì)其平臺(tái)上的活動(dòng)與行為負(fù)責(zé)。在其他情況下，有些人認(rèn)為，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和政策制定者缺乏反擊大型電信集團(tuán)游說力的權(quán)威，以及打敗科技公司民粹主義論的公關(guān)技能，行業(yè)可能需要了解競(jìng)爭如何從根本上發(fā)生了改變。

雖然傳統(tǒng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)解決這些挑戰(zhàn)的能力仍然存疑，但是TMT行業(yè)將會(huì)在2017年面臨壓力，Ovum給出了六個(gè)主要原因：

·世界的分歧越來越大。諷刺的是，少數(shù)人傳播的分裂——假新聞、網(wǎng)絡(luò)欺凌以及恐怖網(wǎng)絡(luò)對(duì)社交媒體的使用，將使大多數(shù)人變得懷疑——關(guān)于科技公司在保護(hù)“自由言論”方面自豪的自由立場(chǎng)以及他們拒絕對(duì)被認(rèn)為是施虐者和受虐者這些情況采取行動(dòng)，甚至憤世嫉俗。

·科技公司前所未有的規(guī)模和力量。與此同時(shí)，少數(shù)社交平臺(tái)將通過數(shù)字的力量，鞏固其在社會(huì)、媒體和經(jīng)濟(jì)中的作用。Ovum預(yù)測(cè)，到2017年底，Facebook將有近21億的月用戶，相當(dāng)于全球1/4的人口，或者1/3（如果排除中國這樣不能訪問Facebook的國家的話）。

·傳統(tǒng)電信和媒體對(duì)數(shù)字化的焦慮。擔(dān)憂包括，F(xiàn)acebook等企業(yè)不斷增長的力量，將導(dǎo)致越來越多的傳統(tǒng)電信和媒體企業(yè)之間富有爭議的合作和合并，例如移動(dòng)視頻的零資費(fèi)政策，中國在西方娛樂公司的投資，以及AT&T/時(shí)代華納和21世紀(jì)?？怂?Sky之間的大型合并。

·互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將變得（甚至更像）像媒體公司。同時(shí)，F(xiàn)acebook等企業(yè)宣稱的它們只是內(nèi)容渠道的聲明將變得可笑，因?yàn)楦?jìng)爭和政治壓力將導(dǎo)致對(duì)內(nèi)容和編輯機(jī)制的更直接的投資。例如，去年Facebook就透露，打算處理假新聞和音樂侵權(quán)，并且對(duì)原創(chuàng)視頻進(jìn)行探索。

·算法在維護(hù)主人方面將看起來太過聰明?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)公司的論點(diǎn)不會(huì)因他們吹噓其平臺(tái)的“人工智能”而得到幫助?！叭绻麄冞@么聰明，那為什么他們不能對(duì)不好的東西采取行動(dòng)呢？”爭論一直都存在。但是如果他們能夠采取行動(dòng)，就可以說他們是中立性的嗎？畢竟，決定是一個(gè)判斷，無論這個(gè)判斷是由人還是由機(jī)器做出的。

圖1：到2017年底Facebook旗下三個(gè)產(chǎn)品每一個(gè)都將擁有比中國人口還要更大的規(guī)模（資料來源：Ovum）。

·最后一個(gè)問題將引發(fā)一些關(guān)于AI和媒體的有趣問題。AI能夠做到客觀嗎（不管這意味著什么）？主觀性會(huì)在哪里悄悄體現(xiàn)呢？是通過其企業(yè)所有者的明確戰(zhàn)略，再或者設(shè)計(jì)師和編碼者的無意識(shí)偏差，又或者它進(jìn)行交互和學(xué)習(xí)的人類“智慧人群”呢？誰應(yīng)該對(duì)任何“不好的”決定進(jìn)行負(fù)責(zé)呢？

如果我們無法完全信任AI，那么科技公司是否應(yīng)該被迫開放他們高度保護(hù)的算法接受檢查呢？這會(huì)產(chǎn)生有意義的洞察嗎？要知道他們的制造者也并非真正知道為什么AI會(huì)以某種方式進(jìn)行運(yùn)行，以及這些程序被隱含設(shè)計(jì)為“自主思考”。因此，AI的“動(dòng)機(jī)”可能最終會(huì)是不可知的嗎？

Ovum表示，這些問題不大可能在很短時(shí)間內(nèi)得到解答，行業(yè)可能需要一些高智商和值得信賴的人，在一段時(shí)間內(nèi)將“好”從“壞”中過濾出來。與此同時(shí)，那些希望在2017年在權(quán)力游戲中大顯身手的TMT公司——無論是通過擴(kuò)大規(guī)模、整合還是計(jì)算能力——都要記住，假裝中立性并不會(huì)免除你本身承擔(dān)的義務(wù)。隨著權(quán)力的增長，不可避免的責(zé)任也將越來越大。

• 上一篇： 工信部批復(fù)九家虛商變更移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)經(jīng)營范圍
• 下一篇： 線下渠道逆襲 復(fù)制“OV”模式能否獲得成功？